Des marques comme Apple, Starbucks, Adobe ou Virgin n'ont pas été universellement reconnues et admirées par pure coïncidence, mais ont soigné leur image et leur identité jusqu’aux moindres détails.

L'identité d'entreprise est tout ce qui intègre les aspects qui soutiennent une marque, tant en termes visuels qu'en termes d'expérience et de principes. Son objectif principal est de créer un facteur de différence par rapport à la concurrence qui permettra à la marque de se positionner dans l'imaginaire de ses consommateurs.